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Operador de Soporte División Gestión de Gobierno Electrónico

Operador de Soporte

 División Gestión 

de Gobierno Electrónico 




Llamado a concurso para cumplir funciones 

en  la División Gestión de Gobierno Electrónico

 como Operador de Soporte



Período de Postulación
Del 09/07/2018 Hasta el 25/07/2018

 CARGO: Operador de Soporte TI – Primer nivel 

PERFIL DEL CARGO 
Requisitos:
Formación Académica 
· Egresados de Bachillerato Tecnológico de UTU 
Opción Informática o equivalentes 

· Se valorarán estudios terciarios o universitarios de TI 
en instituciones reconocidas por el MEC. 

Su actividad dependerá de la División Gestión de Gobierno Electrónico 
de la Presidencia de la República. 



Duración 
Desde la fecha de contratación por un período de al menos 12 meses, 
con la posibilidad de renovación de acuerdo a la evaluación 
y a las necesidades de la División. 

Relación contractual y dedicación 
La contratación será realizada bajo la modalidad de contrato 
de arrendamiento de servicios con una dedicación
 de 30 horas semanales



Remuneración 
La remuneración mensual será de $31.650
 (pesos uruguayos treinta y un mil seiscientos cincuenta) + IVA. 

Experiencia 
· Se valorará la experiencia previa, debidamente acreditada, 
en relación a las tareas similares descriptas. 



Conocimientos Requeridos: 
· Instalación, configuración y actualización de versiones de sistemas
 operativos para equipos de escritorio y equipos móviles. 
· Instalación, configuración y actualización de paquetes de software
 para equipos de escritorio y equipos móviles. 
· Instalación y configuración de dispositivos periféricos
 (audio, video, impresoras, scanners, etc) 
· Configuración de redes. 
· Respaldos y recuperación de información. 
· Herramientas de ofimática: planillas de cálculo, procesador de texto, 
presentaciones. 
· Inglés nivel intermedio 



Competencias Laborales 
· Orientación al usuario y vocación de servicio. 
· Comunicación efectiva. 
· Muy buen relacionamiento interpersonal. 
· Trabajo en equipo 
· Proactividad y dinamismo. 
· Capacidad resolutiva. 
· Capacidad de análisis, planificación y organización. 
· Orientación a resultados. 



TÉRMINOS DE REFERENCIA DEL TRABAJO 
Integrar el equipo de la División Gestión de Gobierno Electrónico 
para el soporte técnico de primer nivel a los distintos sectores usuarios
 y la operación de distintas sistemas y soluciones en producción. 

Tareas a desempeñar 
· Configurar, instalar y actualizar: 
 equipamiento de informática de oficina: máquinas de escritorio, 
portátiles y móviles y dispositivos periféricos; 
paquetes de software o herramientas utilitarias sobre
 equipamiento de oficina. 
· Gestionar la atención de problemas planteados por usuarios
 o detectados por herramientas de monitoreo automático 
sobre equipamiento y software de oficina y sobre soluciones
 informáticas de la división. 
· Resolver los incidentes o gestionar el escalamiento 
correspondiente a las áreas especializadas propias o de terceros, 
comunicando a quién corresponda de las acciones realizadas. 
· Interactuar con los operadores de Mesa de Ayuda 
y el coordinador de Operaciones y Soporte gestionando
 las solicitudes de los usuarios y mantener en todo momento información 
actualizada sobre el avance de la resolución de cada solicitud. 
· Realizar la capacitación de los usuarios sobre las diferentes 
herramientas de oficina. 
· Investigar y capacitarse en nuevas herramientas. 



Lugar de Recepción de Consultas:
concursosdge@presidencia.gub.uy

Teléfono de Consultas:
150 - Int. 1633

Forma de Postularse a través de Uruguay Concursa

COMO REGISTRARSE Y POSTULARSE EN  URUGUAY CONCURSA


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