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DETALLES DEL ANUNCIO
Jefe / a de Atención al Público 
Orientamos la búsqueda a personas con marcado liderazgo, 
habilidades relacionales y de comunicación; proactivas, procedimientos
 y la vez flexibles, con buena vocación de servicio y compromiso 
con la cultura y el bien público.
Quien ocupar la carga destacará también por su creatividad, 
ingenio y capacidad de aportar y gestionar nuevas ideas, 
liderando un cambio. 
Estará atento / aa la renovación de los públicos del Auditorio 
y sus necesidades, promoviendo su satisfacción y la mejora continua 
en la posición de potenciar la experiencia.
Se trata de una posición de alta visibilidad, que se refiere 
a las áreas de operaciones, técnica, artística y sus jerarquías, 
además del público y la carga personal.



Requisitos Excluyentes
Estudios universitarios, con énfasis en carreras humanísticas: 
Ciencias Sociales, Comunicación y Psicología, entre otras.
Experiencia en empresas / instituciones de medios o gran porte, 
liderando equipos para el logro de objetivos.
Informática: paquete de oficina a nivel usuario, con énfasis en Excel y PPT. 
Disponibilidad de ingreso: julio 2019 

Valorados, Sin Ser Excluyente
Experiencia en atención al público en empresas / instituciones de servicios, 
particularmente en la industria del entretenimiento u hospitalidad.
Haber trabajado con programas de formación y capacitación para jóvenes
 en busca de la primera experiencia laboral.
Idiomas en general, particularmente inglés y portugués.
Estudios en gestión cultural y gestión de proyectos.

Habilidades - Competencias clave
Liderazgo firme y empático.
Capacidad de priorizar con autonomía, planificar y gestionar con agilidad.
Orientación a resultados y personas.
Trabajo en equipo por objetivos.
Organización y atención al detalle. 
Desarrolladas habilidades de comunicación y negociación efectiva.
Resiliencia.



Responsabilidades y Tareas Principales
Propósito: 
Liderar, planificar, coordinar y ejecutar todas las acciones necesarias
 para la implementación de las políticas de atención al público 
en el Auditorio Nacional Adela Reta.
Asegurar la calidad del servicio al cliente, atendiendo todas las actividades
 a desarrollar, acorde a la planificación anual.
Promover la profesionalización permanente del área y una cultura 
de trabajo que priorice el compromiso y la excelencia.

Tareas:
Coordinación del equipo de Atención al Público, articulación 
con la Coordinación, apoyo a las tareas de la Dirección del Auditorio, 
los cuerpos estables del Sodre y los productores particulares, 
atendiendo a las siguientes actividades: boletería, recepción de público, 
sala, soporte administrativo, archivo de programas 
Coordinación de visitas guiadas y organización 
de espectáculos en ambas salas.

Definir y diseñar junto con la Dirección de Gestión de Públicos, 
Proyectos Educativos y Sociales, las líneas estratégicas de desarrollo 
de su área, fijando políticas de trabajo y trasmitiendo los valores
 organizacionales de la institución como servicio.
Identificar junto con dicha Dirección, proyectos o acciones 
que vinculan el área con los cometidos de acceso 
y formación de públicos, entre otros.
Gestionar el seguimiento y control de la ejecución presupuestal, 
proponiendo mejoras y ajustes en la posición de la eficiencia.
Asegurar la calidad del servicio a través del desarrollo 
de las competencias.

Definir los criterios de los procesos de selección, capacitación 
y evaluación del desempeño personal de atención al público.
Velar por el desarrollo del buen clima laboral promoviendo la comunicación
la motivación y la armonía entre todos los integrantes del equipo.
Articular permanentemente con los proveedores de personal, 
las necesidades, criterios y ajustes en función de cada proyecto.
Asegurar el cumplimiento de las condiciones de limpieza y seguridad 
de las Salas y espacios donde se lleva a cabo las actividades.

Realice todas las acciones de prevención y chequeos que garanticen 
la realización del trabajo en las máximas condiciones de seguridad 
y salud ocupacional.



Dedicación : 
40 horas semanales de distribución flexible, incluyendo
 los fines de semana por estar relacionados directamente con la dinámica
 de atención al público durante todos los eventos .

Lugar de Trabajo: 
Auditorio Nacional del SODRE Dra. Adela Reta

Remuneración mensual nominal: 
En el entorno de $ 83.000 (ochenta y tres mil pesos uruguayos)

PARA POSTULARSE HAY QUE REGISTRARSE
 EN LA AGENCIA DE EMPLEOS
Inscripciones hasta el 11 de Junio 2019


Fuente de Información:
GAMM Consultores (http://13.92.190.111/gamm/app)

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